JEKO Mystery Shopping

Machen Sie Kundenkontaktqualität messbar

Der direkte Kundenkontakt entscheidet in vielen Situationen über Umsatz, Kundenzufriedenheit und Kundengewinnung. JEKO Mystery Shopping hilft Ihnen Kundenkontaktqualität messbar zu machen.

Prüfen Sie den Erfolg Ihrer Schulungen

Mit teils immensem Aufwand werden Verkäufer, Servicekräfte und Berater in verschiedensten Bereichen geschult und weitergebildet. JEKO Mystery Shopping ermöglicht Ihnen den Effekt der Schulungen systematisch zu erheben, aufzubereiten und anschließend zu analysieren.

Definieren wir gemeinsam Ihr Erhebungskonzept

Ihr Unternehmen folgt individuellen Regeln. Deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Erhebungskonzept. Dies reicht von nicht personalisierten Teilerhebungen bis zur 360° Beurteilung mit Managementbewertung und Eigenbild.