JEKOimage

Mit JEKOimage ermitteln Sie Potentiale, wie Sie Ihr Profil am Markt schärfen können und Ihre Beziehungen zum Kunden intensivieren.

Zentrale Fragestellungen:

• Wie erfüllen wir in den Marketinginstrumenten die Mindestanforderungen, die seitens der Kunden an uns gestellt werden?
• Bei welchen Marketinginstrumenten weisen wir aus Kundensicht Stärken aus, in welchen Bereichen liegen Steigerungspotentiale?
• Welche Marketinginstrumente haben wir zu hoch gewichtet (der Kunde sieht keinen Mehrwert darin)?
• Wie beurteilen die Kundinnen und Kunden unser Leistungsprofil im Vergleich zu unseren Mitbewerbern?
• Welchen Wettbewerbern gegenüber haben wir das Potential, Marktanteile zu gewinnen?
• Mit welchen Marketinginstrumenten kann ich gegenüber meinem Mitbewerber Marktanteile gewinnen?
• Wie kann ich die Effizienz meiner frequenzfördernden Werbemittel erhöhen?
• Mit welchen Mittel können wir unsere Mitarbeitenden motivieren, ein optimales Ergebnis zu erzielen?
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Analyse-Module, die zur Beantwortung der zentralen Fragestellungen einge­bunden werden können:

• Globaler Kundenzufriedenheitswert
• Stärken-Schwächen-Analyse
• Imageanalyse
• Wettbewerberanalyse
• Werbemittelanalyse
• Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse
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Management-Module zur Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse:

• IST-Analyse
• Zielplanung
• Maßnahmenplanung
• Maßnahmenbewertung (Wissensdatenbank)
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