Datenerhebung

Unser Fieldmanagement organisiert die Durchführung von jährlich über 300.000 Interviews - Tendenz steigend. Unsere rund 500 Interviewer sind regelmäßig für uns im Einsatz.

Zuerst werden aufgrund der gewählten Befragungsart die Standorte festgelegt. Gemeinsam erstellen wir dann einen Terminplan für die Durchführung des Marktforschungs-Projekts.

Hier eine Auswahl unserer angebotenen Befragungsarten:

• Bei einer persönlichen Kundenbefragung (face to face) werden unsere Interviewer die persönlichen Interviews bei Ihren Geschäftsstellen vor Ort durchführen. Die Fragebögen werden vom Kunden jeweils selbst ausgefüllt.
• Bei einer Passantenbefragung in Interview-Form (face to face) werden unsere Interviewer die persönlichen Interviews in den von Ihnen bestimmten Ortschaften durchführen. Selbstverständlich werden die nötigen behördlichen Bewilligungen von unseren ProjektleiterInnen eingeholt.
• Bei der inhome-Befragung finden die Interviews jeweils beim Probanden zu Hause statt. Dies hat den Vorteil, dass der Proband die Fragen in seiner gewohnten Atmosphäre in Ruhe beantworten kann.
• Die telefonische Befragung eignet sich besonders für einfache standardisierte Interviews. Besonders bei flächendeckenden Befragungen kommen sie mit telefonischen Interviews sehr schnell zu repräsentativen Resultaten. Durch die Standardisierung ist diese Befragungsart auch für Längsschnittanalysen geeignet.
• Im Falle einer schriftlichen Kundenbefragung werden z. B. die Fragebögen durch Ihr Personal abgegeben. IHR Kunde schickt dann den ausgefüllten Fragebogen direkt an uns zurück.
• Wollen Sie eine online Kundenbefragung durchführen, so bieten wir Ihnen ein Onlinepanel, über welches IHRE Kunden den Kundenfragebogen direkt online ausfüllen.

Basierend auf der festgelegten Lösungs-Strategie wird nun die SOLL-Analyse erstellt. Zusätzlich entscheiden Sie sich für eine auf Ihre Situation abgestimmte Befragungsart. Ebenfalls werden die Befragungsstandorte festgelegt.